有效避免旅客行李错运与漏装等情况的出现
来源:    发布时间: 2018-10-01 17:17    次浏览   >

民航资源网2014年10月10日消息:日前,笔者从深航地面服务部获悉,自今年4月份深航地服启用brs行李再确认系统至今,深航月均行李分拣差错件数由brs系统使用前的两位数降低至个位数,分拣差错件数下降90%。“在运行brs行李再确认系统后,我们以信息化手段代替手动贴条等人工操作,有效避免旅客行李错运与漏装等情况的出现,基本达成行李与旅客同机到达的目标。”深航地面服务部行李服务室华炳福向笔者介绍。

笔者了解到,深航采用的brs行李再确认系统由手持扫描器、管理工作站和后台服务器组成,分别从出港、中转和进港三个环节对行李进行再确认处理。与传统行李运输方式相比,brs系统可以提供更快速的分拣效率和更及时的纠错提醒,后台服务人员并通过信息化大数据对行李进行实时动态监控。

据深航地面服务部行李服务室李维薇介绍,分拣设备故障导致行李下错槽口是行李分拣差错的主要原因之一。深航地服人员根据手持终端对每个航班行李进行brs系统匹配,手持终端在核对行李数据后会准确提醒差错情况,显示差错行李数据,深航地服人员可以根据信息化手段查找行李数据,在旅客提取行李前及时找回行李,避免旅客因等待行李导致延误行程等情况出现。